Envíos y devoluciones

Envío a domicilio

Enviamos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El coste del envío es único por pedido y se muestra antes de confirmar la compra; el plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde que el pedido sale del club, según el destino. Los plazos son estimaciones del transportista. Cuando el pedido se envía recibes un correo con la confirmación.

Recogida en el club

Puedes recoger tu pedido sin coste en Calle Parque Alto, Primera Fase, 24, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz), de lunes a viernes, de 17:00 a 20:30. Te avisamos por correo cuando esté preparado; normalmente al día siguiente de confirmar el pago. Trae el número de pedido.

Devoluciones y desistimiento

Si compras como consumidor dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver un pedido sin dar explicaciones. Escríbenos antes a administracion@rotulosjerez.com con el número de pedido y te indicaremos cómo hacerlo. Puedes entregar la devolución en el club en el horario de recogida o enviarla por tu cuenta a la dirección del titular; el coste del envío de vuelta corre a cargo del comprador, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado.

Las prendas deben devolverse sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Las equipaciones personalizadas con nombre o dorsal no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. Si el producto llegó defectuoso o no era el pedido, se reembolsan también los gastos de envío.

Cambios de talla

Si necesitas otra talla, escríbenos: la forma más rápida es devolver la prenda y hacer un pedido nuevo, o cambiarla directamente en el club en el horario de recogida, sujeto a disponibilidad.